La MSAP-CRM, lieu d’accueil social numérique

La Maison de Services Aux Publics • MSAP

Située sur Jean-en-Royans, la Maison de Services Aux Publics (MSAP) est un espace dans lequel toute personne peut être accompagnée dans ses démarches administratives par une accueillante accompagnatrice (dossier retraite - reversion, surendettement, impôts, Pôle Emploi, MDPH etc).
Des permanences sont aussi assurés par une dizaine de partenaires pendant la semaine (CPAM, Mission Locale, CLCV, ADIL, AIR, ACC’ENT, REMAID, CIDFF, FNATH, Pôle Emploi).
L’idée est d’aider les personnes, notamment les plus fragiles, à chercher une solution ou des réponses à leurs problématiques. Dans le cadre de cet accompagnement social, le travail en réseau est primordial.

Le Centre Ressources Multimédia • CRM

Dans cet espace, le Centre Ressources Multimédia (CRM) propose, à toute personne, un accès à un ordinateur et internet en accès libre, pour faire ses démarches administratives, recherche d’emploi ou recherches personnelles. Il propose aussi un service de maintenance informatique de 1er niveau, des séances de découvertes de l’imprimante 3 D et des séances collectives d’initiation de base en bureautique.
Ce lieu d’accueil social numérique a pour vocation d’accompagner la population du territoire Royans Vercors dans la révolution opérée par le numérique dans la vie quotidienne des gens (dématérialisation des services publics, utilisation de whatzapp pour la communication inter-générationnelle, création de son CV sur un site et publication sur les réseaux sociaux etc.) et de proposer des actions de préventions sur les dangers et les limites de ce média.

Une équipe composé de 4 personnes accueille du lundi au vendredi, avec ou sans rendez-vous, toute personne ayant besoin d’un service ou d’un accompagnement dans de bonnes conditions :
Mireille et Nathalie, accueillantes généralistes, Romain, médiateur numérique et Anne, coordinatrice.

Notre local dispose de plusieurs espaces :

  • Accueil, attente et coin café
  • Accès internet libre (8 postes)
  • Confidentialité (2 bureaux)
  • Co-learning, visio-conférence, salle de réunion et d’initiation de groupes

Permanences avec ou sans RDV

LUNDI : 10h-12h / 13h30-17h30
MARDI : 10h-12h / 13h30-19h
MERCREDI : 13h30-17h30
JEUDI : 8h30-12h / 13h30-17h30
VENDREDI : 8h30-12 / 13h30-17h

CRM/MSAP

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